Пользовательское соглашение

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)

г. Москва«27» апреля 2026 г.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАЛИНОВСКАЯ ЕКАТЕРИНА АЛЕКСАНДРОВНА, (ИНН 771995290889, ОГРН 324774600084502) (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает желающему заключить договор с Пользователем, оформившим Подписку на Сервис (далее – Договор).

Пользователь и Исполнитель в рамках настоящей Оферты совместно именуются «Стороны». В случае принятия изложенных ниже условий, лицо, производящее Акцепт настоящей Оферты, становится Пользователем. Полным и безоговорочным Акцептом настоящей Оферты является оформление Подписки Пользователем на Сайте.

На правоотношения Сторон по настоящей Оферте, связанные с использованием программного обеспечения, распространяются положения Гражданского кодекса о лицензионном договоре (в части, не урегулированной Офертой), в других случаях – положения Гражданского кодекса об оказании услуг.

При исчислении срока (периода) доступа к Сервису, Стороны считают 1 месяц равным 30 календарным дням.

Внимательно прочитайте текст настоящей Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом и/или условием, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения любых действий, необходимых для Акцепта оферты.

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

«Пользователь»	Физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, или юридическое лицо, осуществившее акцепт Оферты, и являющийся таким образом заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору.
«Аккаунт»	уникальная учетная запись в Сервисе, позволяющая зарегистрированному Пользователю использовать все её доступные функциональные возможности. В случае приобретения Пользователем доступа к Сервису на несколько Аккаунтов, такие аккаунты могут быть переданы только сотрудникам/представителям Пользователя.
«Личный кабинет»	индивидуальный раздел Пользователя в Сервисе, позволяющий просматривать сводную статистику по Креаторам, выполнение планов, воронки продаж и тренды.
«Сайт»	программный комплекс, размещенный в сети Интернет по адресу https://cmetrika.com/
«Сервис»	совокупность защищенных страниц Сервиса, программное обеспечение «КонтентМетрика», представляющее собой аналитическую платформу для сбора и визуализации данных из социальных сетей (YouTube, TikTok, Instagram*), размещенный по ссылке: https://app.cmetrika.com/
«Подписка»	предоставление Пользователю на условиях Договора возможности за периодические платежи, в течение ограниченного промежутка времени получить Доступ к Сервису.
«Доступ»	право Пользователя использовать Сервис для аналитики контента для социальных сетей, согласно Оферте. Оказание услуги по предоставлению Пользователю на определенный срок удаленного доступа (через сеть «Интернет») к функциональным возможностям Сервиса в соответствии с Тарифами и условиями Оферты.
«Тариф»	неотъемлемая часть настоящего Договора, устанавливающая стоимость Подписки в зависимости от функциональных возможностей Сервиса.
«IP-адрес»	уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, с которого идет подключение Пользователя.
«Креатор»	учетная запись автора контента в социальных сетях, данные которой импортируются в Сервис для анализа.

1.2.Предметом Договора является п предоставление Исполнителем Доступа к Сервису для автоматизированного сбора, анализа и визуализации статистических данных контента Пользователя в социальных сетях (YouTube, TikTok, Instagram*).

1.3.Настоящий Договор, заключенный посредством Акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в Оферте и могут быть приняты Пользователем не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями Договора.

1.4.Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.

1.5.Осуществляя Акцепт Оферты, Пользователь подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Пользователя использовать Сервис. При этом Пользователь должен убедиться в стабильном интернет-канале со стороны провайдера, в противном случае Исполнитель не может гарантировать передачу информации без задержек, и иных искажений и данный аспект не является некачественно предоставленной услугой. Исполнитель не несет ответственности за нестабильное соединение канала Интернета со стороны Пользователя.

1.6.Принятие Оферты и соответственно, заключение Договора означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями Договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования платежной системы и платформы, на которой расположен Сервис, а также правилами в социальных сетях.

2.ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА

2.1.После оплаты Подписки Пользователю предоставляется Доступ к Сервису. Исполнитель поддерживает актуальную информацию по правилам и порядку использования Сервису в специальном разделе «FAQ» на весь период Доступа.

2.2.Исполнитель оказывает услуги по предоставлению Пользователю доступа к Сервису согласно выбранному Пользователем Тарифу на условиях неисключительной лицензии на определенный срок действия платной Подписки (предоплаченный период) с сохранением за Исполнителем права предоставления доступа другим лицам. Заключенный на условиях настоящей Оферты Договор также является договором с исполнением по требованию (абонентским договором) по смыслу ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.3.Права на доступ Сервис ограничены «правом на использование», и ни одно из положений Оферты, или заключенного Договора не предполагает передачи Пользователю каких-либо исключительных прав на Сервис Исполнителя.

2.4.Доступ к Сервису обеспечивается Исполнителем после акцепта Оферты Пользователем.

2.5.Услуга по предоставлению Доступа считается оказанной в момент фактического отправки логина и пароля для Доступа Пользователя к Личному кабинету, согласно выбранному Пользователем Тарифу с помощью Сайта.

2.6.Пользователь понимает и соглашается с тем, что Исполнитель не берет на себя ответственность за использование Пользователем функционала Сервиса, в том числе за своевременность, удаление, неверную доставку или невозможность хранения сообщений любому Пользователю или персональных настроек, а также за любые последствия использования Пользователем Сервиса, его функциональных возможностей.

2.7.Исполнитель предоставляет доступ к функционалу Сервиса в течение 24 часов после оплаты Тарифа.

2.8.Датой предоставления доступа к Сервису является дата осуществления подключения (продления) функциональных возможностей Сервиса на согласованный Сторонами срок. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису в течение 1 (одного) рабочего дня с даты поступления оплаты на счет Исполнителя.

2.9.Пользователь получает круглосуточный Доступ к Сервису, за исключением времени проведения профилактических работ, а также возможность к аналитике и прочим функциям, согласно выбранному Пользователем Тарифу с помощью Сервиса и использовать все его функциональные возможности в соответствии с периодом Доступа и Тарифом.

2.10.Сервис и сопутствующие услуги предоставляются по принципу «как есть».Исполнитель не гарантирует соответствие функционала Сервиса ожиданиям Пользователя, его бесперебойную или безошибочную работу. Исполнитель также не несёт ответственности за перебои, перерывы или иные сбои в работе Сервиса, включая случаи, вызванные техническим обслуживанием, действиями третьих лиц, форс-мажорными обстоятельствами или другими факторами, находящимися вне контроля Исполнителя.

2.11.Исполнитель, его сотрудники и представители не гарантируют, что:

–будет отвечать требованиям Пользователя;

–будет работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;

–Результаты, полученные в процессе работы с Сервисом, будут точными, надежными и достоверными; Пользователь принимает, что данные Сервиса могут быть получены путем информации сторонних сайтов, размещенной в общем доступе, при этом Исполнитель не может гарантировать достоверность и полноту такой информации;

–Качество любых продуктов, услуг и информации, полученных в процессе взаимодействия с Сервисом, будут отвечать ожиданиям Пользователя;

–Любые ошибки программного обеспечения Сервиса могут и будут исправлены.

2.12.По Договору Исполнитель предоставляет Пользователю следующие права на использование Сервиса:

–право на воспроизведение Сервиса;

–право на использование Сервиса для профессиональных и личных нужд, за исключением запретов на использование, установленных Договором;

–использование всех функциональных возможностей Сервиса, в соответствии с выбранным Тарифом.

2.13.Пользователю запрещается:

–допускать использование Сервиса лицами, не имеющими прав на такое использование;

–предоставлять Сервис в прокат, в аренду или во временное пользование третьим лицам с целью извлечения прибыли, а также совершать относительно Сервиса другие действия, нарушающие российские и международные нормы по авторскому праву и использованию программных средств;

–дизассемблировать, декомпилировать, адаптировать, модифицировать Сервис и создавать на основе частей Сервиса производные продукты;

–заключать сублицензионные договоры, предусматривающие передачу прав, предоставленных в пределах настоящего Договора, третьим лицам, за исключением доступа Креаторов.

3.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

3.1.Регистрация:Для начала использования Сервиса Заказчик проходит регистрацию на Сайте, указывая достоверные данные: имя, электронная почта. С момента успешной регистрации и акцепта Оферты между сторонами заключается Договор.

3.2.С момента заполнения данных в заявке и совершения действий по акцепту, лицо считается верифицированным Исполнителем как Пользователь, при этом Пользователь исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившим в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на Сайте, внесения стоимости Доступа, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.

3.3.Анонимные запросы, или запросы не прошедшие верификацию, к Исполнителю с предложением о предоставлении услуг либо иными требованиями не обрабатываются.

3.4.Использование:

Пользователь (или его Креаторы) самостоятельно вносят ссылки на опубликованные ролики в Сервис.

Сервис осуществляет автоматический сбор только публично доступных данных (просмотры, лайки, количество роликов).

Обновление данных происходит в автоматическом режиме каждые 12 часов.

Исполнитель не запрашивает и не хранит пароли от аккаунтов социальных сетей Пользователя или Креаторов.

Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент предоставление Доступа к Сервису.

3.5.Пользователь принимает на себя полную ответственность за:

- результаты своих действий при использовании Сервиса, а также за действия третьих лиц, которым Пользователь предоставил доступ к Сервису, включая, но не ограничиваясь: работу с данными, работу с учетными записями, действия и события, произошедшие (в т.ч. в личных кабинетах Пользователя в социальных сетях) в результате использования функциональных возможностей Сервиса, и понесенные в связи с таким использованием расходы;

- сохранность параметров доступа, и за убытки, которые могут быть причинены вследствие несанкционированного использования его доступа;

- порядок и последствия ведения своих деловых операций с иными лицами с использованием Сервиса, расходы Пользователя при ведении таких операций.

3.6.Пользователь понимает и выражает свое согласие с тем, что:

- его деятельность в социальных сетях осуществляется на основании договора, заключаемого им с социальными сетями самостоятельно, при этом Исполнитель не является стороной такого договора. Ответственность за соблюдение положений, регулирующих деятельность, соответствующие обязанности и риски Пользователь несет самостоятельно;

- действия и настройки рекламных кампаний, рекламных акций, цен и иных параметров в Личных кабинетах социальных сетей Пользователь осуществляет самостоятельно и на свой риск. Исполнитель не является лицом, уполномоченным на управление рекламными кабинетами Пользователя.

3.7.Любое действие, совершенное с использованием Аккаунта, считается действием, совершенным Пользователем или уполномоченным лицом и устанавливает обязанности и ответственность для Пользователя в отношении таких действий, включая, но не ограничиваясь ответственностью за нарушение Договора и (или) законодательства.

3.8.На Тарифах «Старт» и «Про» Пользователь вправе предоставлять доступ к своему Аккаунту сотрудникам (менеджерам). Пользователь несет полную ответственность за действия приглашенных им лиц внутри Сервиса, включая сохранность данных и использование функционала.

3.9.Сервис собирает информацию исключительно из открытых (публичных) источников. Пользователь гарантирует, что добавление ссылок на Креаторов в Сервис не нарушает права третьих лиц и условия использования соответствующих социальных сетей Креаторами.

3.10.Количество Креаторов, доступных для анализа, ограничено выбранным Тарифом: до 5 авторов для Тарифа «Старт» и до 20 авторов для Тарифа «Про».

3.11.При достижении лимита добавление новых Креаторов или ссылок на ролики блокируется до момента перехода Пользователя на более высокий Тариф или удаления текущих Креаторов из системы.

4.ОПЛАТА ПОДПИСКИ

4.1.Стоимость Подписки указывается Исполнителем на Сайте в соответствующем разделе/сообщении. Исполнитель вправе изменять стоимость Подписки в одностороннем порядке. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

4.2.Оплата осуществляется Пользователем в размере 100% предоплаты стоимости Подписки в соответствии с выбранным Тарифом. В случае неоплаты Подписки Договор не считается заключенным.

4.3.Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

4.4.Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Пользователя, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты предоставления Доступа считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.

4.5.Оплата Подписки производится Пользователем с помощью специализированных сервисов. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.

4.6.Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Пользователя, направленного на электронный адрес: support@cmetrika.com. Заявление рассматривается 10 календарных дней. Денежные средства возвращаются на тот счет, который был указан ранее Пользователем в заявлении.

4.7.В случае если после оплаты Подписки и предоставления Исполнителем Доступа к Сервису, Пользователь не использовал Сервис на условиях, указанных в Договоре и правилах использования, размещенных в разделе FAQ в Сервисе, по причинам, не зависящим от Исполнителя, услуга по предоставлению Доступа считается оказанной в полном объеме. Возврат денежных средств, оплаченных пользователем в счет Подписки, возврату не подлежат.

4.8.Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять Тарифы, обновляя информацию на Сайте по адресам, при этом размер вознаграждения за уже оплаченные Пользователем периоды доступа к Сервису изменению не подлежит.

4.9.Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме. Исполнитель вправе устанавливать иной порядок оплаты в соответствии с условиями маркетинговых акций и специальных предложений.

4.10.Пользователю может быть предоставлен ознакомительный период сроком на 7 (семь) календарных дней для 1 (одного) Креатора. По истечении периода доступ блокируется до момента оплаты Тарифа. Автоматическое списание средств по окончании триала не производится.

4.11.При оплате Тарифа «Старт» или «Про» Пользователь дает согласие на автоматическое списание денежных средств за каждый последующий период использования Сервиса (рекуррентные платежи).

4.12.Порядок автоматического периодического списания денежных средств и продления Доступа:

–за 3 (Три) календарных дня до даты автоматического периодического списания денежных средств Пользователю направляется уведомление о предстоящем списании посредством Сервиса;

–в соответствии с условиями выбранного Тарифа на расчётную дату продления подписки осуществляется первая попытка автоматического списания денежных средств;

–в случае неуспешного списания денежных средств за продление подписки автоматически совершаются не более трёх дополнительных попыток списания;

–при невозможности списания денежных средств или отказе в осуществлении операции Исполнитель вправе аннулировать Подписку и приостановить оказание Услуг по Оферте. Таким образом, Доступ Пользователя к Сервису прекращается. Обязанности Исполнителя по оказанию Услуг считаются исполненными в полном объёме.

4.13.В случае невозможности списания денежных средств, Исполнитель вправе на своё усмотрение сохранить оказание Услуг за срок до 3 (Трёх) дней после даты окончания Доступа.

4.14.Виды услуг, а также информация о стоимости Доступа размещается Исполнителем на Сайте. информация является неотъемлемой частью Договора.

4.15.В случае неоплаты Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки, либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки Договор не считается заключенным.

4.16.Заказчик понимает и принимает тот факт, что каждый период Доступа, определенный Пользователем при оформлении Доступа, Исполнитель вправе в порядке предоплаты взимать установленную Исполнителем на день оплаты стоимость Сервиса по подписке до момента отказа Заказчика от продления Доступа на следующий период.

4.17.В стоимость Доступа не включаются дополнительные услуги и продукты, которые могут понадобиться Пользователю в период оказания услуг по Сервису. Данные услуги и продукты Пользователь приобретает самостоятельно.

4.18.Пользователь может в любой момент отключить автопродление в Личном кабинете Сервиса. В этом случае Доступ к Сервису сохраняется до конца текущего оплаченного периода.

5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1.Исполнитель обязуется:

1.1.1.Обеспечить круглосуточный (за исключением времени проведения профилактических работ) Доступ Пользователя к Сервису.

1.1.2.Обеспечить защиту информации и конфиденциальность данных, размещенных Пользователем в Сервисе на весь период использования Сервисом до момента получения уведомления Пользователя о необходимости их уничтожения на сервере.

1.1.3.Воздержаться от каких-либо действий, способных воспрепятствовать нормальному использованию Пользователем Сервиса, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.

1.1.4.Исправить обнаруженные Пользователем ошибки Сервиса в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Сервис тесно взаимодействует с другими программами сторонних разработчиков, операционной̆ системой и аппаратными ресурсами компьютеров Пользователя, и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Исполнителя.

1.1.Исполнитель вправе:

1.1.1.Вносить изменения в Сервис без уведомления Пользователя в любое время и для любых целей, в том числе, но не ограничиваясь, в целях удовлетворения потребностей других Пользователей, требований конкурентоспособности, или в целях исполнения требований нормативных актов. Исполнитель оставляет за собой право добавлять новые свойства и функциональные возможности Сервис или исключать из Сервиса уже существующие свойства и функциональные возможности.

1.1.2.Блокировать по своему усмотрению (прекратить полностью либо приостановить) Доступ Пользователя к Сервису полностью или частично в случае нарушения условий Договора и действующего законодательства Российской Федерации, а также в случае наличия у Исполнителя обоснованных подозрений в нарушении Пользователем любых требований применимого законодательства.

1.1.3.Приостановить работу Сервиса в период проведения профилактических работ и устранения неполадок без предварительного уведомления Пользователя.

1.1.4.Не предоставлять Доступ к Сервису до момента оплаты Подписки. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей за Подписку.

1.1.5.В одностороннем порядке изменять и дополнять условия Договора, без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Сервисе не менее чем за один день до их введения в действие. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения Оферты. Исполнитель не обязан дополнительно оповещать об изменениях содержания Оферты и правилам пользования, размещенным в разделе FAQ в Сервисе.

1.2.Пользователь обязуется:

1.2.1.Неукоснительно соблюдать условия Договора, а также всех требований действующего законодательства Российской Федерации.

1.2.2.Предоставить Исполнителю сведения, документы и информацию, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

1.2.3.Не предоставлять Сервис в аренду, прокат или во временное пользование третьим лицам с целью извлечения прибыли, а также не совершать относительно Сервиса другие действия, нарушающие российские и международные нормы по авторскому праву и использованию программных средств.

1.1.1.Не совершать копирование, модификацию, дизассемблировать, декомпилировать, адаптировать, модифицировать Сервис и создавать на основе частей Сервиса производные продукты.

1.2.4.Самостоятельно обеспечивать подключение к сети Интернет и наличие оборудования, необходимого для использования Сервиса.

1.2.5.Незамедлительно направлять обращения в техническую поддержку при возникновении обстоятельств и технических неполадок, препятствующих нормальному использованию Сервиса.

1.2.6.Гарантировать, что его деятельность и информация, предоставляемая Пользователем:

–не нарушает права несовершеннолетних лиц;

–не содержит угрозы, не дискредитирует, не оскорбляет, не порочит честь и достоинство или деловую репутацию, или не нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;

–не является вульгарной или непристойной, не содержит нецензурную лексику, не содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;

–не содержит сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными; не содержит текст, изображения, предложение услуг эротического или сексуального характера;

–не содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;

–не пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;

–не содержит экстремистские материалы;

–не пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;

–не содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной;

–не содержит сведения о частной жизни третьих лиц;

–не содержит рекламу или описывает привлекательность употребления алкоголя и/или наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;

–не носит мошеннический характер;

–не нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.

1.3.Пользователь вправе:

1.3.1.Использовать все оплаченные функциональные возможности Сервиса в соответствии с описанием выбранного Тарифа, не нарушающими условия Договора.

1.3.2.Получать круглосуточный Доступ к Сервисау за исключением времени проведения профилактических работ.

1.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1.1.Стороны Договора будут нести ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2.Исполнитель не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в Договоре, и не будет нести ответственность за прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате использования Сервиса. Все риски, связанные с использованием Сервиса и результатов его работы несет Пользователь.

1.3.Ответственность Исполнителя ограничена предоставлением Доступа к Сервису. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не возмещает Пользователю косвенные убытки, упущенную выгоду или любые затраты на рекламные кампании, производство контента и выплаты Креаторам

1.4.Исполнитель не несет ответственности за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования Сервиса Пользователем, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью используемого Пользователем программного обеспечения и оборудования, не принадлежащего Исполнителю.

1.5.Исполнитель не несет ответственности за действия и решения Пользователя, принятые на основании информации, полученной Пользователем при использовании Сервиса, и их последствия.

1.6.Исполнитель не несет ответственности за содержание, достоверность и полноту информации, полученной Пользователем при использовании Сервиса.

1.7.Совокупный размер ответственности Исполнителя, включая любые убытки (если Пользователь в конкретном случае имеет право на их возмещение), не может превышать стоимости Подписки, оплаченной Пользователем в соответствии с Тарифом.

1.8.По Договору не рассчитываются и не уплачиваются проценты на величину суммы долга за период пользования денежными средствами, предусмотренные статьей 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.9.Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, отнесенной сторонами к коммерческой тайне в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, и ставшей известной сторонам в процессе исполнения Договора.

1.10.Незаконное использование Сервиса является нарушением законодательства Российской Федерации и преследуется по закону.

1.11.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

1.12.Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

1.13.Если обстоятельств непреодолимой силы продолжаются более двух месяцев, то любая из сторон вправе отказаться от Договора, путем направления уведомления об этом другой Стороне.

1.14.Исполнитель не несет ответственности за изменение алгоритмов работы или политик конфиденциальности сторонних платформ (YouTube, TikTok, Instagram*), которые могут привести к временной невозможности сбора данных.

1.15.Исполнитель не несет ответственности за точность расчетов в разделе «Воронка продаж», если Пользователем были введены некорректные данные по подменным артикулам, стоимости производства контента или иным финансовым показателям. Сервис является инструментом автоматизации расчетов на основе данных Пользователя

1.16.Пользователь несет единоличную ответственность за корректность вводимых ссылок на ролики и данных по подменным артикулам.

1.17.Исполнитель не гарантирует корректность аналитических данных в разделах «Воронка продаж» и «Конверсии», если Пользователем были допущены ошибки при вводе финансовых показателей или ссылок.

6.ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ПРАВО

6.1.Предоставляемый Пользователю Сервис является объектом исключительных прав, правообладателем которого является Исполнитель и охраняется как объект интеллектуальной собственности.

6.2.Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервис на основании простой (неисключительной) лицензии.

6.3.При выявлении факта нарушения Пользователем исключительных прав Исполнителя на Сервис, Исполнитель вправе требовать от Пользователя выплаты компенсации, предусмотренной ст. 1301 ГК РФ.

7.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1.Исполнитель оставляет за собой право блокировки Аккаунта и прекращения дальнейшего исполнения Договора в случае возникновения следующих ситуаций:

–Пользователь присылает более 1 запроса к функциональным страницам в 5 секунд на протяжении 30 секунд;

–Работа в Сервисе с использованием одного Аккаунта ведется более чем с четырех IP адресов в течение 3 дней подряд;

–Работа в Сервисе с использованием одного Аккаунта ведется с двух и более IP адресов одновременно;

–Работа в Сервисе с использованием одного Аккаунта ведется из двух и более браузеров одновременно.

–Совершение Пользователем действий, направленных на совместное приобретение несколькими лицами доступа к Сервису, либо направленных на приобретение доступа к Сервису у сторонних лиц, а также в случае если Пользователем были даны рекомендации по совершению таких действий, опубликована информация о таких действиях в любой форме.

–Невозможность доставки Пользователю сообщений (электронных писем) на адрес электронной почты, указанный при регистрации Пользователя в Сервисе.

–Ввод для анализа ключевых запросов и доменов, имеющих порнографическое содержание, описание запрещенных в РФ товаров и услуг, информации, способствующей развитию религиозных конфликтов.

7.2.Исполнитель вправе приостановить доступ к Аккаунту в случае обнаружения аномальной активности, свидетельствующей об использовании автоматизированных скриптов (ботов) для массового сбора данных или попыток несанкционированного доступа к исходному коду Сервиса.

7.3.При блокировке Аккаунта возврат денежных средств не осуществляется. В этом случае сумма полученной от Пользователя оплаты доступа к Сервису за период, не истекший на момент блокировки аккаунта, является штрафом за допущенные Пользователем нарушения Оферты.

7.4.В случае, если Аккаунт был блокирован при отсутствии оснований для блокировки или если такие основания возникли при отсутствии вины Пользователя (сотрудников Пользователя), Пользователь направляет электронное письмо (обращение) с электронного адреса, указанного им при регистрации в Сервисе, на электронный адрес: support@cmetrika.com, с обоснованием ошибочности блокировки. Исполнитель рассматривает обращение в срок до 4 рабочих дней и при подтверждении отсутствия оснований для блокировки или отсутствия вины Пользователя (сотрудников Пользователя), снимает блокировку. В этом случае Пользователь также вправе до окончания предоплаченного периода потребовать от Исполнителя увеличения срока оплаченного периода подписки, соразмерный количеству дней, в которые Сервис полностью был недоступен или отключен.

7.5.Всю платежную информацию Пользователь вводит на страницах платежных систем и агрегаторов, эта информация не передается и не обрабатывается Сервисом, Исполнитель не несет ответственности за сохранность этих данных.

7.6.Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в рамках исполнения Договора, и не разглашать её третьим лицам без письменного согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Согласие Заказчика на обработку персональных данных (ПДн).

7.7.Порядок получения согласия. В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ согласие на обработку персональных данных может быть дано в том числе путём совершения конклюдентных действий, если такие действия однозначно идентифицируют субъекта и позволяют зафиксировать его волеизъявление.

7.8.При акцепте Оферты Заказчик одновременно даёт информированное, осознанное и добровольное согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем на условиях, изложенных в настоящем разделе.

7.9.Содержание согласия. Заказчик, принимая Оферту, подтверждает, что:

Оператор: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАЛИНОВСКАЯ ЕКАТЕРИНА АЛЕКСАНДРОВНА

ОГРН 324774600084502, ИНН 771995290889, адрес: г. Москва (фактическое место нахождения – по адресу регистрации).

Цель обработки: исполнение Договора (регистрация, идентификация, доступ к Сервису, уведомления, техническая поддержка).

Категории персональных данных: имя; адрес электронной почты;

Перечень действий (операций): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Срок обработки: в течение срока действия Договора, если иное не предусмотрено законом. В случае отзыва согласия Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, указанных в п. 2 – 11 ч. 1 ст. 6, пп. 2-10 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

7.10.Порядок отзыва согласия: путём направления письменного уведомления на email Исполнителя support@cmetrika.com. В течение 30 (тридцати) дней после получения отзыва Исполнитель обязан прекратить обработку и уничтожить ПДн, если нет законных оснований для продолжения.

7.11.Права субъекта: Заказчик вправе требовать уточнения, блокирования, уничтожения своих ПДн, получать информацию об их обработке, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

7.12.Факт ознакомления: Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящим разделом Оферты, содержащим все существенные условия обработки ПДн.

7.13.Меры защиты. Исполнитель принимает правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн в соответствии со ст. 19 152-ФЗ и Постановлением Правительства РФ № 1119.

7.14.Поручение обработки третьим лицам. Исполнитель вправе поручить обработку ПДн третьим лицам (хостинг-провайдерам, платёжным системам, сервисам аналитики) с обязательным включением в договор условий о конфиденциальности и безопасности.

7.15.При использовании API третьих лиц, владельцы которых находятся за пределами РФ, Исполнитель может передавать таким лицам только обезличенные технические данные (уникальный идентификатор запроса, параметры генерации, технические логи), которые не содержат ПДн и не подпадают под действие 152-ФЗ. Передача email, имени, телефона и платёжных реквизитов не осуществляется.

7.16.Совершение действий, создающих избыточную нагрузку на программно-аппаратные средства Сервиса, которая может привести к сбоям в его работе для других Пользователей.

8.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1.Во всем остальном, что не урегулировано условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.

8.2.Настоящий договор вступает в силу с момента принятия условий Оферты, в т.ч. с начала использования или регистрации Пользователя в Сервисе, либо оплаты за предоставления Доступа к Сервису и действует до исполнения сторонами своих обязательств.

8.3.Заголовки, содержащиеся в настоящем Договоре, предназначены исключительно для удобства отсылки и не предназначены, чтобы влиять на значение или интерпретацию любого из положений и условий.

8.4.Принимая условия Договора, Пользователь выражает свое согласие на получение дополнительной информации и информационных рассылок обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, а также предоставленному Исполнителю в ходе исполнения Договору адресу электронной почты и номеру телефона в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS).

8.5.Вся переписка в период действия Договора, в том числе произведенная через службу технической поддержки, является официальной и может быть использована для выяснения обстоятельств при возникновении претензий Сторон.

8.6.Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.

8.7.Электронные документы и сообщения (уведомления), подписанные простой электронной подписью, либо выполненные на бумажном носителе и скрепленные печатью и подписью Сторон, так и путем направления электронного документа или скан-копией, фотографией документа в формате PDF, JPG, JPEG и пр., и направленные Исполнителем и Пользователем друг другу с использованием Телеграм-бота или адресов электронной почты Исполнителя и Пользователя, признаются равнозначными собственноручно подписанным документам на бумажных носителях.

8.8.Заключая Договор, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку его персональных данных Исполнителем и подтверждает, что согласие лиц, совершающих действия от имени Пользователя, связанные с заключением и исполнением Договора, на обработку их персональных данных, в том числе, на распространение и/или предоставление персональных данных в целях заключения и исполнения договоров с третьими лицами, получено Пользователем надлежащим образом, в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 г. No152-ФЗ «О персональных данных» (далее– ФЗ «О персональных данных»).

8.9.В случае, если функциональные возможности Сервиса в течение действия Договора будут полностью отключены или недоступны, Пользователь вправе до окончания предоплаченного периода потребовать от Исполнителя увеличения срока оплаченного периода подписки, соразмерный количеству дней, в которые Сервис полностью был недоступен или отключен.

8.10.Испольнитель не несет ответственности перед Пользователем за любой прямой, косвенный, случайный, специальный, опосредованный ущерб, включая, но не ограничиваясь, ущербом прибыли, имиджу, информации, а также другие материальные убытки.

8.11.Пользователь гарантирует, что заключает настоящий Договор не для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с осуществлением предпринимательской деятельности; Доступ к Сервису приобретается Пользователем для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности вне зависимости от факта его регистрации в качестве индивидуального предпринимателя либо применения им специального налогового режима (налогоплательщик налога на профессиональный доход).

9.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАЛИНОВСКАЯ ЕКАТЕРИНА АЛЕКСАНДРОВНА

ОГРН 324774600084502, ИНН 771995290889

E-mail support@cmetrika.com

Назад на главную